Visión, Misión y valores

Misión

HURKOA es una fundación tutelar creada por Cáritas Diocesana de San Sebastián para la atención, defensa y tutela, en el territorio de Gipuzkoa, de personas mayores y/o con enfermedad mental en situación de fragilidad, dependencia o desprotección,

Con tal fin,

promueve y asume la defensa judicial y tutela de las personas que lo necesitan, priorizando aquellas que carecen de apoyo socio-familiar;
atiende en su Centro de Día a personas mayores dependientes y sus cuidadores;
asesora, acompaña y orienta a las familias afectadas;
genera y desarrolla nuevos programas con el fin de prevenir situaciones de desprotección.

HURKOA integra a su personal y voluntariado en equipos interdisciplinares y colabora con cuantas entidades contribuyan a su misión.

Informa y sensibiliza a la sociedad y se compromete contra el maltrato, abandono y desprotección, fomentando las capacidades de la persona dependiente y defendiendo su dignidad.

Visión

HURKOA avanzará en el camino de la excelencia desarrollando una organización preocupada por la realización personal y profesional de todos sus miembros, garantizando el cuidado, la autonomía y satisfacción de los usuarios.

Aspiramos a ser referente de innovación social en la tutela, atención y defensa de las personas dependientes y/o con incapacidad, contribuyendo a que ninguna de ellas quede sin la atención adecuada en Gipuzkoa.

VALORES	DEFINICIÓN	DESARROLLO
ACOGIDA	Como forma de ser y estar. Con empatía, cercanía, sin prejuicios. Que la persona sea el centro.	Cuidar la acogida entre nosotros y a las personas que se acercan. Tener en cuenta las capacidades de la persona y su entorno en la valoración y resolución de los problemas. Realizar actos de reconocimiento, valorando las cualidades y capacidades de cada uno ( trabajadores, voluntarios)
HONRADEZ	Autenticidad, coherencia entre lo que somos, decimos y hacemos. Asunción de la propia responsabilidad y compromiso.	Transparencia en la gestión. Rendición de cuentas. Autoevaluación y auditorías.
MEJORA CONTINUA	Gestión basada en planificación, desarrollo, evaluación y aplicación (PDCA). Implicación de todas las personas de la organización.	Política de certificaciones. Mejora según el modelo EFQM. formación continua según las necesidades. Potenciar la comunicación interna y externa.
PARTICIPACIÓN	Considerándolo como necesidad: A nivel de la organización. A nivel del personal. A nivel de usuarios. A nivel interinstitucional	Gestión participativa. Potencia el trabajo en equipo. Los usuarios son sujetos activos en la toma de decisiones que intervienen en su proceso, atendiendo sus valores y capacidades. Participa en Comisiones y plataformas. Establece alianzas y convenios de colaboración (principio de subsidiariedad).
SOLIDARIDAD	Sensibilidad y compromiso ante las necesidades de los miembros de la organización, los usuarios y la sociedad.	Fomentar el apoyo recíproco en el trabajo diario reconociendo las actitudes solidarias.. Estar atentos a las demandas y las nuevas necesidades sociales.. Desarrollar y generar los correspondientes programas.